Conditions d’utilisation

Dakgordijn.nl

Dakgordijn.nl (onderdeel van Hespa Woondesign)

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Dakgordijn.nl (onderdeel van Hespa Woondesign).

  • Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.

  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Dakgordijn.nl en de consument.

  • Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens de opgegeven afmetingen en specificaties van de consument wordt geproduceerd.

  • Website: www.dakgordijn.nl.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Dakgordijn.nl (onderdeel van Hespa Woondesign)

Besterdplein 9
5014 HN Tilburg
Nederland

Telefoonnummer: +31 6 15304295
E-mailadres: Dakgordijn.nl@hotmail.com

KvK-nummer: 95084576
BTW-nummer: NL005127521B37

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Dakgordijn.nl.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij besteden uiterste zorg aan de omschrijving en afbeeldingen van onze producten.

Kleuren, materialen en afbeeldingen kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen, lichtinval of productietechnische verschillen.

Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden Dakgordijn.nl niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door Dakgordijn.nl wordt bevestigd.

Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van onjuiste gegevens, betalingsproblemen of andere redelijke gronden.

Artikel 6 – Maatwerkproducten en annulering

Vrijwel alle producten van Dakgordijn.nl worden speciaal op maat geproduceerd.

Na het starten van de productie kunnen maatwerkbestellingen niet meer worden gewijzigd, geannuleerd of geannuleerd tegen terugbetaling.

Wij adviseren daarom om alle opgegeven maten zorgvuldig te controleren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Artikel 7 – Retourbeleid voor maatwerk

Omdat onze producten speciaal volgens de wensen en afmetingen van de consument worden geproduceerd, geldt er conform de geldende wetgeving geen herroepingsrecht voor maatwerkproducten.

Bestellingen kunnen daarom na productie niet worden geretourneerd of geruild.

Wij begrijpen echter dat er bij het inmeten een fout kan ontstaan. Daarom biedt Dakgordijn.nl een speciale inruilservice aan voor maatwerkproducten. De voorwaarden hiervan zijn terug te vinden op de pagina "Inruilservice" op onze website.

Artikel 8 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen wanneer dit noodzakelijk is door gewijzigde kosten, belastingen of leveranciersprijzen.

Kennelijke prijsfouten geven geen recht op levering tegen een foutief vermelde prijs.

Artikel 9 – Garantie

Bij Dakgordijn.nl staat kwaliteit voorop.

Daarom bieden wij standaard 3 jaar garantie op al onze producten.

Deze garantie heeft betrekking op:

  • De werking van het product;

  • De mechanische onderdelen;

  • De profielen;

  • Fabricage- en constructiefouten.

Normale slijtage, verkleuring door zonlicht, verkeerd gebruik, onjuiste montage of schade door externe invloeden vallen niet onder de garantie.

Ook na afloop van de garantieperiode denken wij graag mee over een passende oplossing. Service staat bij ons centraal.

Artikel 10 – Levering en levertijden

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 weken.

De planning verloopt doorgaans als volgt:

Week 1

  • Verwerking van de bestelling;

  • Controle van afmetingen en specificaties.

Week 2

  • Productie van het maatwerkproduct.

Week 3

  • Planning van de bezorgroute;

  • Levering aan huis.

Alle genoemde levertijden zijn indicatief.

Indien een bestelling vertraging oploopt, neemt Dakgordijn.nl hierover zo spoedig mogelijk contact op met de consument.

Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 11 – Levering en risico

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment van levering.

De consument dient de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen of onjuistheden.

Eventuele transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.

Artikel 12 – Montage

Dakgordijn.nl levert uitsluitend producten en biedt geen montageservice aan.

Op de website zijn uitgebreide montagehandleidingen en instructies beschikbaar.

Wij adviseren consumenten deze instructies zorgvuldig door te nemen voordat met de montage wordt begonnen.

Klanten kunnen voorafgaand aan of tijdens de montage altijd contact opnemen voor advies of ondersteuning.

Dakgordijn.nl is niet aansprakelijk voor:

  • Schade ontstaan tijdens montage;

  • Beschadigingen aan stucwerk;

  • Beschadigingen aan aftimmering;

  • Beschadigingen aan dakramen;

  • Beschadigingen aan muren, plafonds of andere bouwkundige onderdelen.

Bij moeilijke montagesituaties denken wij uiteraard graag mee over mogelijke oplossingen, maar de uitvoering van de montage blijft volledig de verantwoordelijkheid van de consument.

Artikel 13 – Betaling

Bestellingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website.

Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor een bestelling niet in productie te nemen totdat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking van het probleem te worden gemeld.

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: Dakgordijn.nl@hotmail.com
Telefoon: +31 6 15304295

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Dakgordijn.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 16 – Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht.