Politique d’expédition

Eigen bezorgservice met persoonlijk contact

Bij Dakgordijn.nl verzorgen wij een groot deel van onze leveringen met onze eigen bezorgservice. Hierdoor kunnen wij onze klanten een persoonlijke en betrouwbare levering bieden, met direct contact en duidelijke communicatie gedurende het gehele traject.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 weken. Deze levertijd is opgebouwd uit verschillende stappen om ervoor te zorgen dat uw product volledig op maat wordt geproduceerd en zorgvuldig wordt geleverd:

  • Week 1: Verwerking van uw bestelling en controle van alle opgegeven afmetingen en specificaties.

  • Week 2: Productie van uw dakgordijn op maat.

  • Week 3: Inplannen van de bezorgroute en levering aan huis.

Omdat elk product speciaal voor u op maat wordt gemaakt, nemen wij de tijd om de kwaliteit en afwerking zorgvuldig te controleren voordat uw bestelling wordt verzonden.

Persoonlijk contact vooraf

Wij plannen doorgaans eens per twee weken een bezorgmoment in per regio. Zodra uw bestelling gereed is, wordt uw levering ingepland en ontvangt u hierover bericht.

Voorafgaand aan de levering neemt onze chauffeur via WhatsApp contact met u op. U ontvangt een indicatie van het verwachte aankomsttijdstip en indien nodig aanvullende updates gedurende de route. Zo weet u precies wanneer u onze chauffeur kunt verwachten.

Mocht tijdens de routeplanning blijken dat uw levering pas laat op de dag kan plaatsvinden, dan kunnen wij in overleg besluiten de levering te verplaatsen naar de volgende dag of naar het eerstvolgende beschikbare bezorgmoment. Wij stemmen dit altijd vooraf met u af.

Aflevering en afleverbon

Bij aankomst levert onze chauffeur uw bestelling persoonlijk af. Na controle van de levering vragen wij u de afleverbon te ondertekenen als bevestiging van ontvangst. U ontvangt uiteraard ook een eigen exemplaar van deze afleverbon voor uw administratie.

Levering via externe transportpartner

In sommige gevallen kan het voorkomen dat wij gebruikmaken van een externe bezorgdienst. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij grote routeverschillen, zeer lange afstanden of wanneer afwijkende levertijden een efficiëntere levering mogelijk maken. Ook in deze situaties zorgen wij ervoor dat uw bestelling zorgvuldig, veilig en volgens afspraak wordt bezorgd.

Met onze eigen bezorgservice combineren wij persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en een betrouwbare levering, zodat u zorgeloos kunt uitkijken naar uw nieuwe dakgordijn.