Wettelijke kennisgeving
Wettelijke Kennisgeving
Welkom bij Dakgordijn.nl. Op deze pagina vindt u belangrijke wettelijke informatie over het gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze informatie zorgvuldig door te lezen.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Dakgordijn.nl (onderdeel van Hespa Woondesign)
Vestigingsadres:
Besterdplein 9
5014 HN Tilburg
Nederland
KvK-nummer: 95084576
BTW-nummer: NL005127521B37
Contactgegevens:
Telefoon: +31 6 15304295
E-mail: Dakgordijn.nl@hotmail.com
Geautoriseerde vertegenwoordiger: Ahmet Ayhan
Aansprakelijkheid
Wij besteden grote zorg aan de inhoud van onze website. Ondanks deze zorg kunnen wij niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, juist en actueel is.
Dakgordijn.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, onjuiste informatie op de website of het onjuist inmeten, monteren of gebruiken van onze producten.
Wij bieden geen montageservice aan. De montage van onze producten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele schade aan dakramen, stucwerk, aftimmering, muren, plafonds of andere bouwkundige onderdelen die ontstaat tijdens de montage valt niet onder de verantwoordelijkheid van Dakgordijn.nl.
Wij stellen uitgebreide montage-instructies beschikbaar op onze website en staan altijd klaar om klanten vooraf of tijdens de montage van advies te voorzien.
Intellectuele Eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productfoto's en overige content op deze website zijn eigendom van Dakgordijn.nl, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van deze website te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Privacybeleid
Uw privacy is voor ons belangrijk. In ons Privacybeleid leest u hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen.
Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met ons privacybeleid.
Prijzen en Betalingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor om prijzen, acties en aanbiedingen op ieder moment aan te passen.
Betalingen verlopen uitsluitend via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
Maatwerkproducten en Retourbeleid
Vrijwel alle producten van Dakgordijn.nl worden speciaal op maat geproduceerd volgens de door de klant opgegeven afmetingen en specificaties.
Omdat het maatwerk betreft, kunnen bestellingen conform de geldende wetgeving na productie niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.
Wij begrijpen echter dat er bij het inmeten een fout kan ontstaan. Daarom bieden wij een speciale inruilservice aan voor maatwerkproducten. De voorwaarden hiervan zijn terug te vinden op onze pagina "Inruilservice".
Garantie
Op alle producten van Dakgordijn.nl geldt standaard 3 jaar garantie.
Deze garantie dekt fabricagefouten, defecten aan onderdelen en problemen die de normale werking van het product beïnvloeden.
Normale slijtage, verkleuring door zonlicht, onjuist gebruik, foutieve montage of schade veroorzaakt door externe factoren vallen niet onder de garantie.
Ook na afloop van de garantieperiode denken wij graag mee over een passende oplossing. Service en klanttevredenheid staan bij ons centraal.
Productiefouten
Mocht uw product niet correct voor u zijn gemaakt, dan staan wij uiteraard klaar om het probleem op te lossen. Wij vragen u vriendelijk om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Beschadigingen bij levering
Hoewel we er alles aan doen om uw product veilig te leveren, kan het gebeuren dat een item beschadigd raakt tijdens het transport. In zo’n geval vragen wij u om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, inclusief foto’s van de beschadiging, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen met een vervanging of reparatie.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 weken.
Week 1: Verwerking van uw bestelling en controle van alle opgegeven afmetingen en specificaties.
Week 2: Productie van uw maatwerk dakgordijn.
Week 3: Inplannen van de bezorgroute en levering aan huis.
Mocht de levertijd onverhoopt uitlopen, dan nemen wij hierover tijdig contact met u op.
Aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Klachtenprocedure
Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: Dakgordijn.nl@hotmail.com
Telefoon: +31 6 15304295
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht te reageren.
Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen tussen u en Dakgordijn.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Wijzigingen
Dakgordijn.nl behoudt zich het recht voor om deze wettelijke kennisgeving op ieder moment te wijzigen.
Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden direct in werking vanaf het moment van publicatie.
Voor vragen kunt u contact opnemen via Dakgordijn.nl@hotmail.com of telefonisch via +31 6 15304295.